客服邮箱
contact@40cups-maotouying.com.cn
站点主通道。数据纠错、季票咨询、内容引用与转载沟通都请优先发邮件,方便附上截图、字段说明与依据来源,也方便团队内部留档与二次复核。
- 积分榜某一轮次与手头记录对不上
- 射手榜并列名次的先后规则想确认
- 季票档位与具体杯赛赛程如何对应
- 图表转载需要标注哪些信息
猫头鹰体育的三个对接入口按用途分开:数据问题走邮箱,需要即时确认的事项走电话,书面往来走通信地址。下面把每个入口适合处理什么、要带哪些信息逐条写明,按着填通常能省掉一轮来回确认。
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站点主通道。数据纠错、季票咨询、内容引用与转载沟通都请优先发邮件,方便附上截图、字段说明与依据来源,也方便团队内部留档与二次复核。
400-7958-3477
留给时效性较强的沟通,例如赛季阶段切换前后的字段口径确认、页面显示异常的即时反馈。需要附带材料逐项核对的问题,请改用邮箱提交。
先记下杯赛名称、赛季阶段与轮次,能明显缩短确认时间。若问题涉及多条字段比对,通话结束后建议再补一封邮件。
湖北省武汉市洪山区光谷大道77号光谷金融港B座12层
用于书面往来与材料寄送。信函与邮件共用同一轮值班次处理,建议先通过邮箱说明寄送内容与用途,再按该地址发出。
寄送前先用邮件说明材料类型与期望反馈方式,可避免材料与处理流程错位;该地址为站点对外通信地址。
站点的复核流程需要能和现有记录逐项对照。缺任何一项,编辑都得先回头确认,处理顺序会被推后。
下方的勾选只保存在当前设备,用来帮你自己核对,不会上传。
两路赛后记录先做比对,确认差异落在哪一项字段上。
双人复核通过后回填修正值;一时无法定论的条目先标注为待复核,并保留原值显示。
待复核条目在 72 小时内完成回溯修正,过程记录写入赛事日志,可被公开查阅。
同一节奏适用于常规赛果、积分榜、射手榜与净胜球字段。常规赛果与积分榜在赛后 6 小时内更新,射手榜按赛后 12 小时的目标时限逐轮校准,控球率与抢断数据在赛后 24 小时内补齐。查看赛事日志中的校准记录
季票信息猫头鹰体育按赛季分档维护。邮件里写明档位与关注的杯赛,编辑就能把它对应到具体赛程阶段回答,而不是只回一句“可咨询”。
按单场赛程选择,适合只跟踪某一轮或某一场的观赛需求。
覆盖赛季中段连续轮次,适合从小组赛跟进到淘汰赛阶段的连贯赛程。
覆盖所选杯赛的完整赛季阶段,涵盖季前、小组赛、淘汰赛与决赛周。
在所选杯赛基础上扩展通行范围,具体关联哪些赛程以邮件确认为准。
三种情形的沟通方式相同,都走客服邮箱。区别只在于需要说明的内容不同,写清楚了才方便一次性回复。
说明用在什么地方:赛事回顾、赛前前瞻、数据对比专题、教学材料或内部参考。同一份数据用在不同场合,标注要求不一样。
说明要引用哪些字段与多大范围:是单个杯赛的单轮数据,还是跨杯赛的对照;是引用文字口径说明,还是转载整理后的条目。
说明最终以什么方式呈现:网页、印刷品、演示文稿、视频字幕或图表截图。若会二次加工,请一并说明加工方式。
需要标注来源时,邮件里会一并给出建议写法。涉及净胜球、控球率等字段,建议同时保留中文口径说明,避免读者按其他规则理解。
署名或二次加工的争议不涉及内容授权之外的事项;站点与任何俱乐部、联赛或主办机构之间不存在独家授权关系,引用时请按数据来源本身描述,不要写成官方合作。了解内容维护标准